Маркетинг и продажи в гостеприимстве

Руководитель управления в ГМК «Норильский никель»: портфель отелей и коммерческих объектов в трёх городах, интеграция управления и рост эффективности активов.

Ранее — коммерческий директор санатория «Заполярье» в Сочи: рост выручки на 50%, доли прямых продаж на 40%, круглогодичная загрузка, близкая к 100%.

Эксперт в запуске и редевелопменте отелей и санаториев, revenue‑менеджменте и оптимизации бизнес‑процессов.

Ведущий менеджер по продажам в сегменте Enterprise в СКБ Контур: работа с крупнейшими компаниями страны с оборотом свыше 20 млрд руб., ведение сложных проектных сделок с циклом от 6 месяцев, развитие долгосрочных отношений с заказчиками.Ранее — руководитель направления развития продаж в ПАО ГК «Космос»: планирование и рост продаж, обучение и мотивация менеджеров, разработка регламентов, скриптов и внутренних стандартов работы отдела.
Эксперт в активных и проектных продажах, работе с ключевыми клиентами, построении отделов продаж и повышении эффективности каналов привлечения в гостиничном и корпоративном секторе.

Экс-заместитель директора F&B управляющей гостиничной компании Cosmos (CHG): операционное управление 40+ ресторанами, открытия и ребрендинги, разработка концепций, стратегия брендов.
Экс-руководитель по обучению Cosmos (CHG): более 2000 обученных сотрудников, внедрение стандартов и e-learning программ, разработка программ адаптации.
Консалтинг и обучение: Cosmos Hotel Group, White Rabbit Family, Alba Group, Bulldozer Group, ABC Coffee — и более 50 ресторанов и отелей в России и за рубежом. Сейчас в работе более 10 ресторанных проектов одновременно.
Разрабатывает стратегии развития и маркетинга, выстраивает сервис и обучает команды, помогает с позиционированием, концепцией, операционным управлением и ростом продаж — для ресторанов, отелей и премиальных жилых комплексов.

Директор по продукту Международной академии гостеприимства и Академии гостеприимства «Космос»: отвечает за линейку программ, продуктовую стратегию и вывод новых курсов на рынок.Ранее — директор по маркетингу Яндекс.Учебника и директор по продукту федерального проекта «Билет в будущее»: запуск масштабных edtech‑проектов, email‑ и SMM‑маркетинга, кампаний с аудиторией сотни тысяч пользователей. Эксперт в стратегическом и продуктовом маркетинге, управлении на основе данных, росте выручки через цифровые каналы и выстраивании команд маркетинга и продаж. Преподаватель в School of Education.

Среди результатов: рост продаж до 2 раз, увеличение туристического трафика в 2,5 раза, кратный рост LTV, успешные запуски и ребрендинг без потери продаж.
Среди заказчиков такие компании как: Русский продукт, SCARLETT, Фрекен Бок, МЮЗ, SVEN, Олимп+, БВШД и др.
Преподаватель и ментор, 9 раз признана ментором года (курс МБМ БВШД, проект «Глобальный бизнес», акселератор «Открой свою Россию» АСИ и др.).